הדף העסקי שלי בפייסבוק ניתן לראות רק על ידי מנהלים מחוברים לאחר הוספתו ל-Business Manager

ארררח. זה היה הנושא הכי מתסכל אי פעם. יכול להיות שבכיתי ברגע שפתרתי את הבעיה הזו. הייתי צריך להבין את הנושא הזה לבד כי התמיכה של פייסבוק היא.אני יכול להגיד.לא קיים. שלחתי להם בקשה לתמיכה והם ענו כך:

התשובה הזו מהתמיכה של פייסבוק הייתה הפעם האחרונה ששמעתי מהם.

אם אתה קורא את זה, אני מוכן להתערב שאתה גולש באינטרנט במשך כמה שעות או ימים בניסיון למצוא פתרון לבעיה שלך. תן לי להסביר את הבעיה שלי. לפני מספר שבועות, הוספתי את דף העסקי של פייסבוק (FBP) לכלי הניהול Facebook Business Manager (FBM) שנבנה לניהול מספר רב של דפים עסקיים. עשיתי זאת כי רציתי להפעיל מודעות דינמיות, והדרישה מאנשים שרוצים להפעיל מודעות דינמיות של פייסבוק היא שתשתמש ב FBM ותיצור קישור נתונים למלאי של החנות המקוונת שלך ליצירת קטלוגים. הצלחתי להוסיף את FBP ל-FBM ללא בעיה. גם אני יצרתי קטלוג מוצרים בלי בעיה. עכשיו, כאן מתחיל הכיף או לא.

הכי חשוב, אתה צריך לדעת ש FBP שלי, לפני הוספתו ל FBM, פעל ללא בעיות. אני משתמש ב-Shopify כדי לארח את החנות שלי; ויש להם תוסף שמייבא את מוצרי החנות שלך לחנות הפייסבוק שלך; אבל קישור הנתונים הזה פותח אך ורק כדי לנהל את Shopify ולא ניתן להשתמש בו עם מודעות דינמיות. עם זאת, FBP שלי פעלה בחנות. היו לי לקוחות שרכשו מוצרים מהחנות המקוונת שלי ומה- FBP ללא בעיה. אז, כפי שציינתי בפסקה הקודמת, רציתי להפעיל מודעות דינמיות.

ראשית, הייתי צריך ליצור קישור נתונים חדש לשימוש עם מודעות דינמיות. למרבה המזל, ל- Shopify יש כמה מפתחים שיצרו אפליקציות קישור נתונים של פייסבוק המשתלבות עם חנות Shopify שלך כדי לאפשר לך ליצור קטלוגים של מוצרים ב-Facebook Business Manager. קטלוגים אלה מאפשרים למודעות דינמיות של פייסבוק לפעול. אז הוספתי את הדף העסקי שלי בפייסבוק ל- FBM ויצרתי את קטלוג המוצרים שלי. ברגע שזה הושלם, הייתי צריך לנהל את FBP שלי דרך FBM. ובכן, למעשה לא היה אכפת לי ברגע שהגדרתי את התפקידים ועוד כמה הגדרות, כי עכשיו היה לי מיקום מרכזי ב- FBM כדי לנהל את המודעות שלי ולנתח נתונים. כל מה שהייתי צריך כדי לנהל את מאמצי השיווק שלי בפייסבוק היה הכל במקום אחד עכשיו.

הבעיות מתחילות

עכשיו, יש לי הגדרה של כל דבר ב FBM; והרגשתי טוב, למעשה נהדר!. הרגשתי שהכלי הזה יקל על חיי כמשווק בפייסבוק. ובכן, זה לא קרה. זה יצר בי תסכול במשך כשבוע. הבעיה הראשונה שלי הייתה שאני וגם הלקוחות שלי יכולים לגלוש בחנות הפייסבוק שלי; זה היה פגום או משהו. כאשר לחצתי על חנות בעמודת התפריט, זה פשוט היה מציג מחוון התקדמות שנע בתנועה מעגלית בלתי נגמרת. זה היה מעצבן; עם זאת, האמנתי שהמבקרים שלי בחנות בפייסבוק עדיין יכולים לגשת למודעות שלי; אז פשוט החלטתי לסבול את הבעיה הזו עד שיהיה לי זמן לפתור אותה.

לא ניתן היה להתעלם מהנושא הבא. ייתכן שבעיה זו התרחשה ברגע שהוספתי את הדף העסקי שלי בפייסבוק ל-Business Manager; אבל לא שמתי לב לזה מיד. כשניסיתי לגשת אל https://facebook.com/solaceconnect לאחר התנתקות מחשבון הפייסבוק שלי, קיבלתי את ההודעה הזו יחד עם כל אדם אחר שניסה לגשת לדף העסקי שלי בפייסבוק:

כעסתי. איך הייתי לתקן את זה. פייסבוק הצהירו בדף השגיאה שהם מנסים לתקן את הבעיה; אז חיכיתי כמה ימים ועדיין אין פתרון. הגשתי בקשת תמיכה, אך לא קיבלתי תשובה. חיפשתי באינטרנט; ונראה שכל בלוג או פוסט תמיכה התמקדו רק בבדיקת הגדרות הדף העסקי שלך בפייסבוק כדי לוודא שאין הגבלות במקום. עם זאת, זו לא הייתה הבעיה שלי. ההגדרות שלי היו בסדר.

ייאוש החל להיכנס. לא האמנתי לאחר שביליתי שעות בחיפוש באינטרנט שאף אחד לא נתקל בבעיה הזו. הייתי היחיד? אז, החלטתי להסיר את הדף שלי מ-Business Manager; עם זאת, זה לא פתר את הבעיה. התחלתי לאפס הגדרות שונות בפייסבוק וב-Shopify כדי לראות אם זה יפתור את הבעיה. לדוגמה, השבתתי את חנות Facebook ב-Shopify והפעלתי אותה מחדש; אבל זה לא פתר את הבעיה. לא רציתי להסיר את הקישור לפייסבוק מ-Shopify; וגם לא רציתי לבטל את פרסום הדף העסקי שלי בפייסבוק. בעיקרון, לא רציתי להחמיר את המצב. החלטתי שאנסה עוד משהו כדי לפתור את הבעיה לפני שאחפש ב- Fiverr מומחה פייסבוק שיוכל לסייע לי בפתרון הבעיה.

טריקים פשוטים לפעמים תעשה את הטריק

לבסוף, החלטתי לשנות את תבנית הפייסבוק שלי מתבנית קניות לעסקים. ברגע שעשיתי את השינוי הזה, האתר שלי היה נגיש שוב לציבור. הייתי חניך שמח. אחת הסיבות שכנראה לא שמתי לב לבעיה היא שהחשבון שלי היה חשבון אדמין, אז יכולתי לראות את הדף כל עוד הייתי מחובר לפייסבוק. הנה צילום מסך של קטע התבנית:

אז הייתי סקרן. מה אם אוסיף שוב את הדף העסקי שלי ל-Business Manager; האם זה יפעל כמו שצריך עכשיו? כל מה שיכולתי לעשות זה לנסות. אז, בדקתי את דף הפייסבוק שלי כדי לוודא שהוא עדיין נגיש לציבור; וזה היה. הוספתי את עמוד הפייסבוק שלי בחזרה ל-Business Manager. וזה עדיין היה נגיש. וואו! עכשיו, רציתי לנסות עוד דבר אחד.

זכור, הצהרתי שאחת הבעיות עם המעבר הראשוני שלי ל-Facebook Business Manager הייתה שחנות הפייסבוק שלי כבר לא הייתה נגישה דרך הדף העסקי שלי בפייסבוק; תהיתי אם הבעיה תישאר לאחר שינוי התבנית בחזרה לקניות. ובכן, יש רק דרך אחת לגלות. שיניתי את התבנית לקניות, ואותה הבעיה של הדף העסקי שלי בפייסבוק שלא הופיע התרחשה שוב. אז אני צריך להבין למה זה.

לסיכום, אתה יכול להשתמש ב-Business Manager עם התבנית העסקית ללא בעיה. אם יש לך חנות מקוונת, אינך יכול להוסיף את הכרטיסייה 'חנות' לתפריט של הדף שלך מכיוון שהיא תגרום לדף העסקי שלך בפייסבוק להפוך ללא נגיש. כמו כן, העתקתי את הקישור לחנות בפייסבוק שלי כדי לראות אם אוכל לגשת לחנות שלי בדרך זו; והתרחשה השגיאה הבאה:

אני אעדכן את הבלוג הזה ברגע שאבין את הבעיה עם תבנית הקניות. אם פתרת את הבעיה המדויקת הזו, נא להגיב בבלוג הזה; כדי שאחרים יוכלו ללמוד כיצד לפתור את הבעיה.

 אם הבעיות שכתבתי עליהן אינן נוגעות לך, ייתכן שהמאמר הזה הוא מה שאתה מחפש. לחץ כאן