POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
¡Proceso de devolución fácil!
Puede devolver sus pedidos en línea fácilmente haciendo clic aquí para iniciar una devolución . Consulte la política de devoluciones a continuación para conocer todos los detalles. 😊
Si desea devolver o cambiar un artículo, puede hacerlo dentro de los 60 días posteriores a la compra, cumpliendo con los siguientes términos y condiciones:
Devoluciones / Cambios:
- Los artículos son elegibles para devolución o cambio dentro de los 60 días posteriores a la compra.
- Para intercambios, diríjase a GeraldBlack.com.
- Las devoluciones se aceptan por correo después de una aprobación exitosa de la devolución.
Letra pequeña:
- Los productos devueltos deben estar nuevos: sin usar, sin lavar, con etiquetas colgantes (si corresponde), en su embalaje original y con comprobante de compra.
- Algunos artículos, incluidas tarjetas de regalo, mascarillas y artículos en liquidación (con las excepciones que se detallan a continuación), son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar.
- Los reembolsos se emiten a la tarjeta de pago original, como tarjeta de regalo de GeraldBlack.com, o siguiendo las leyes locales, según corresponda.
Política de calzado:
- Los zapatos se pueden reembolsar o cambiar dentro de los 60 días si se devuelven en su caja original con el comprobante de compra.
Términos y condiciones:
- GeraldBlack.com evalúa todas las devoluciones individualmente y tiene derecho a determinar el estado de los artículos devueltos.
- La empresa puede rechazar transacciones o devoluciones si existe alguna sospecha de abuso o fraude de política, o devoluciones excesivas o irrazonables.
- Los reembolsos emitidos más allá del período de 60 días o sin comprobante de compra se realizarán en forma de tarjeta de regalo de GeraldBlack.com o según las leyes locales.
- Para la verificación, en algunos casos puede ser necesaria información adicional, incluidos datos personales. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre el manejo de la información.
Para comprender completamente nuestras prácticas, consulte los términos y condiciones completos disponibles en GeraldBlack.com.
A continuación encontrará explicaciones detalladas de nuestra política de devoluciones. Si tiene más preguntas que no se responden aquí, comuníquese con nosotros haciendo clic en " Necesita ayuda " en el menú en la parte superior de esta página y tenga a mano su número de pedido. Tendrá la opción de enviarnos un correo electrónico, chatear en vivo o llamar.