REÇUS CADEAUX
Des reçus cadeaux peuvent être obtenus pour chaque commande en ligne. Lors du paiement, incluez simplement une note indiquant « ceci est un cadeau » pour générer un reçu cadeau ; Vous pouvez également nous envoyer un e-mail avec un message une fois la commande finalisée. Les clients disposant de reçus cadeaux peuvent opter pour des remboursements, qui seront fournis sous forme de cartes-cadeaux GeraldBlack.com, applicables exclusivement aux achats en ligne. Les retours avec reçus cadeaux sont toujours soumis à la POLITIQUE DE RETOUR standard de GeraldBlack.com.
DÉLAI DE REMBOURSEMENT
Dès réception et examen de votre colis retourné à notre entrepôt, le processus de remboursement sera lancé dans un délai de 5 à 7 jours. Vous serez averti par e-mail une fois la transaction terminée. Sachez que le délai de traitement par les banques peut varier et que le montant remboursé peut n'apparaître qu'au cycle de facturation suivant de votre carte de crédit.
Important : Si votre paiement initial a été effectué via une carte de crédit prépayée que vous ne possédez plus, contactez-nous pour lancer le processus de retour ; à défaut, le remboursement sera recrédité sur la carte prépayée perdue.